1.服務大廳現場查詢，簡單便民

發生地點：江蘇某不動產服務大廳

問題出現：百姓在服務大廳查詢相關資料，大廳和檔案系統不在同一個網絡環境下，工作人員無法通過外網進入內網系統進行查詢。

解決方案：在內外網間加入靈犀跨網雙向登記查詢系統經過，百姓在辦事大廳告知辦事員所要查詢的信息，填寫辦事申請，并提交身份證明材料（例如：身份證、戶口本、各相應政府證明等掃描件）。

大廳業務辦事員將百姓提供的查詢條件通過靈犀跨網雙向登記查詢系統經過用二維碼形式傳入內網，內網查詢到的結果生成二維碼由外網的捕捉設備拍攝后，進行解析，解析后的文件反饋到前臺辦事員電腦。辦事員將結果告知查詢百姓。

2.隨時隨地，移動端查詢更便捷

發生地點：有網絡或4G環境下

問題出現：需要查看相關資料又不方便到服務大廳現場查詢

解決方案：在內外網間加入靈犀高效數據交互設備經過，通過官方微信公眾號或小程序注冊并進行實名驗證后按照查詢提示輸入查詢條件，提交查詢申請。

查詢申請以二維碼的形式通過靈犀跨網雙向登記查詢系統經過捕捉器傳入內網系統，系統查詢后將結果以二維碼形式傳回，靈犀跨網雙向登記查詢系統經過通過外網捕捉器獲取二維碼信息并解析，然后將查詢結果反饋給終端用戶。保證內外網物理隔離的情況下，實現了查詢數據的傳輸，給百姓查檔提供了極大的便利。